Vastuullisuus ei jää ITC:llä vain sanahelinän tasolle. Vastuullisuuden teemaan on pureuduttu syvästi, ja yrityksessä on tunnistettu neljä koko toiminnan läpileikkaavaa vastuullisuuden kokonaisuutta. Näistä ekologisen vastuun tekee näkyväksi ympäristöjärjestelmän ISO 14001 -sertifikaatti.
ITC:llä sitoutuminen vastuulliseen liiketoimintaan tarkoittaa taloudellista, sosiaalista ja ekologista vastuuta. Näiden lisäksi vastuullisuuden nähdään ulottuvan myös toiminnan seurantaan ja kehittämiseen.
”Tiivistetysti voi sanoa, että olemme velvollisia säilyttämään ITC:n taloudellisesti kannattavana yrityksenä. Meillä tulee olla resursseja toteuttaa liiketoimintastrategian mukaisia asioita, kehittää yrityksen toimintaa sekä huolehtia henkilöstön palkkauksesta.”
”Päätöksiä tehdessä otamme huomioon yhtiön ja sidosryhmien hyvinvoinnin pitkällä aikavälillä. Asiakkaiden tulee voida luottaa siihen, että heidän toimittajansa on olemassa myös tulevaisuudessa.”
”Yrityksemme on kasvanut henkilöstömäärältään, ja sen myötä tunnistimme tarpeen sosiaalisen vastuun määrittelylle. Tarvitsimme raamit kaikkeen yhdessä toimimiseen. Jotta tasa-arvo ja muu sosiaalinen vastuullisuus toteutuisi yrityksen arjessa, olemme muuttaneet johtamiskulttuuriamme ja synnyttäneet kokonaan uusia toimintatapoja.”
”Tehtävämme on olla tasa-arvoinen ja turvallinen yritys, joka huolehtii henkilöstönsä hyvinvoinnista. Haluamme pitää yllä kannustavaa ilmapiiriä ja luomme jokaiselle mahdollisuuden kehittää omaa ammattitaitoaan. Meillä kohdellaan kaikkia tasapuolisesti sukupuolesta, iästä, taustasta tai uskomuksesta riippumatta.”
”Tämä on yksi iso vastuullisuusteema, joka usein unohdetaan. Näemme asian niin, että yrityksen toiminnan seurannan ja kehittämisen laiminlyönti on vastuuttomuutta. Eli käänteisesti ajatellen meidän vastuunamme on pitää yllä kehitystä ja säilyttää kaikessa toiminnassa oikea suunta. Seuraamme jatkuvasti tekemisiemme tuloksia ja vaikutuksia.”
Ekologinen vastuullisuus on tehty ITC:llä näkyväksi ISO 14001 -ympäristösertifioinnilla. Yrityksessä on huomattu, että ympäristöasioiden hallinnan on hyvä olla todistetusti kunnossa sekä nykyisiä että tulevia asiakkuuksia silmällä pitäen. Pelkkä ”viherpesu” tai leima paperissa ei kuitenkaan riitä, vaan ympäristövastuullisuudessa halutaan aidosti kantaa myös oma korsi kekoon.
”Kasvun myötä kulutuksemme on kasvanut ja jätettä syntyy enemmän. Entistä suurempana toimijana tunnistamme oman vastuumme ja mahdollisuuden vaikuttaa kestävän kehityksen asioihin”, Joni Kapanen kertoo.
”ISO 14001-sertifikaatti on pätevä todiste siitä, että palvelumme ovat ympäristöystävällisiä. Se toimii hyvänä käsikirjana ja säännöstönä, jonka toteutumista valvotaan viralliselta taholta. Sertifioinnin kautta pystymme myös sitouttamaan henkilöstömme ympäristöystävälliseen toimintaan.”
ISO 14001 -standardin vaatimuksenmukaisuuden toteuttaminen tarkoitti olemassa olevien käytänteiden kirkastamista ja uusien prosessien luomista. Koska kaikki autolla tapahtuva liikkuminen on rasite ympäristölle, pyritään nykyään asiakkaan luona tapahtuva työ hoitamaan etätukena aina kun se on mahdollista. Luonnollisesti myös etäpalavereita suositaan livetapaamisten sijaan. Jätteet lajitellaan yrityksessä nykyään kaikilta osin asiaankuuluvalla tavalla.
”Pyrimme kehittämään omia palveluitamme ekologisemmiksi. Esimerkkinä tästä elinkaaripalvelut, jonka avulla autamme asiakkaita laitteiden ekologisessa elinkaarenhallinnassa. Asiakkaiden laitteiden käyttöikää pysytään järkevästi jatkamaan, ja vanhojen laitteiden poisto hoidetaan SER-kierrätyksen mukaisesti.”
Käytännön tekemistä piti pystyä seuraamaan, ja myös siksi raportointia tuli kehittää ja luoda mittarit kestävää kehitystä tukevalle toiminnalle. ISO 14001 -sertifikaatissa vaadittujen asioiden toteutumista valvoo sertifioinnin myötä perustettu sisäinen työryhmä.
Joni Kapanen kertoo, että nykypäivän työnhakijat ovat ympäristöasioissa hyvin tiedostavia ja osaavat vaatia työnantajalta kestävään kehitykseen sitoutunutta toimintaa.
”Se on hieno kehityssuunta. Olen iloinen, että pystymme nyt tarjoamaan kättä pidempää myös ympäristövastuullisuuden kentällä. Se lisää ehdottomasti houkuttelevuuttamme työnantajana.”
”Jos asiakasnäkökulmaa mietitään, vastuullisuutensa laajasti tiedostava ja tekojen tasolla toimiva yritys luo uskottavuutta ja on luotettava valinta kumppaniksi. Meillä ei pelata vasemmalla kädellä ilmaan hosuen, vaan tekemisen takaa löytyy loppuun asti mietityt vastuulliset toimintatavat ja periaatteet.”
Lue lisää ITC:n ISO-sertifioinneista:
ISO 27001 -sertifiointi varmistaa, että ITC:n tietoturvanhallinta toimii
Laatu ei jää myyntipuheiden tasolle – ITC ja ISO 9001 -sertifikaatti